プライバシーポリシー

データ保護への取り組み

PeakLeadは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。当社は、適用される日本のデータ保護法およびGDPR（一般データ保護規則）を遵守し、お客様の個人データを責任を持って取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当サイトを訪問または利用する際に、どのような個人情報が収集され、どのように使用され、どのように保護されるかを明確にするためのものです。

収集する個人情報

1. 直接提供される情報

お客様が当サイトで以下の行動を取る際に、個人情報を収集します。

お問い合わせフォームの送信（氏名、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容）
プログラムへの申し込み（氏名、連絡先情報、職業情報）
ニュースレターの購読（メールアドレス）
無料相談の予約（氏名、連絡先、希望日時）

2. 自動的に収集される情報

サイトを訪問する際に、以下の技術情報が自動的に収集されます。

IPアドレス、ブラウザタイプ、デバイス情報
訪問日時、閲覧ページ、滞在時間
リファラー（前に訪問していたサイト）
Cookie情報（詳細はCookieポリシーをご覧ください）

3. データ処理の法的根拠

お客様の個人データは、以下の法的根拠に基づいて処理されます。

契約の履行：プログラムやサービスの提供に必要な場合
同意：マーケティング通信など、お客様の明示的な同意がある場合
正当な利益：サイトの改善、セキュリティ維持のため
法的義務：法令に基づく要求に応じる場合

4. データ保持期間

個人データは、収集目的を達成するために必要な期間のみ保持されます。

お問い合わせデータ：対応完了後3年間
プログラム参加者データ：プログラム終了後5年間
マーケティングデータ：同意撤回後直ちに削除
技術ログデータ：最大6か月間

個人情報の使用目的

1. サービスの提供と管理

お問い合わせへの対応と情報提供
プログラムの運営と参加者サポート
予約の確認と管理
請求書の発行と支払い処理

2. コミュニケーション

プログラムやイベントに関する重要なお知らせ
ニュースレターの配信（同意がある場合のみ）
新しいプログラムやサービスのご案内
満足度調査やフィードバックのお願い

3. サイトの改善と分析

ウェブサイトの使用状況の分析
ユーザー体験の向上
コンテンツのパーソナライゼーション
技術的な問題のトラブルシューティング

4. 第三者とのデータ共有

お客様の個人データは、以下の場合にのみ第三者と共有されます。

サービス提供者：決済処理、メール配信、ホスティングなど
分析ツール：Google Analyticsなどのウェブ分析サービス
法的要請：法令に基づく開示要求がある場合
事業承継：合併、買収などの場合（事前通知あり）

データ保護措置

お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

技術的セキュリティ

SSL/TLS暗号化による安全な通信
ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェア
定期的なセキュリティ監査とアップデート
データの暗号化保存

組織的セキュリティ

アクセス権限の厳格な管理
従業員へのプライバシー教育
機密保持契約の締結
定期的なセキュリティトレーニング

データ侵害への対応

万が一、データ侵害が発生した場合は、以下の対応を行います。

影響を受けるお客様への速やかな通知
関係当局への報告（法令に基づく）
侵害の原因調査と再発防止策の実施
必要に応じた追加のセキュリティ対策

お客様の権利

アクセス権

当社が保有するお客様の個人データにアクセスし、そのコピーを受け取る権利があります。

訂正権

不正確または不完全な個人データの訂正を要求する権利があります。

削除権（忘れられる権利）

特定の状況下で、お客様の個人データの削除を要求する権利があります。

処理制限権

特定の状況下で、個人データの処理を制限するよう要求する権利があります。

データポータビリティ権

構造化された一般的な形式で個人データを受け取り、別のサービスに移管する権利があります。

異議申立権

正当な利益に基づく処理やダイレクトマーケティングに異議を申し立てる権利があります。

権利の行使方法

これらの権利を行使するには、お問い合わせページからご連絡ください。本人確認の手続きを経て、30日以内に対応いたします。

お客様の権利とオプトアウト方法

当サイトをご利用いただく際、個人情報の提供は必須ではありません。データの共有を希望されない場合は、以下の方法をご利用いただけます。

お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の使用を避ける
ブラウザ設定でCookieを無効にする（詳細はCookieポリシーをご覧ください）
以前に共有された個人データの削除を直接当社に依頼する

私たちはお客様のプライバシーの選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載の連絡先からご連絡ください。速やかに対応いたします。

ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の変更やサービスの改善に伴い、予告なく変更される場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせするか、登録されているメールアドレスにご連絡いたします。

定期的に本ページをご確認いただき、最新の情報をご確認ください。